Sim, totalmente seguro. Comprando na shopp online você conta com a Entrega Garantida visto que todos os produtos são enviados com Seguro Contra Extravio e ainda todos os nosso produtos com frete grátis.
Depois de realizada sua compra, você fica informado de todas as etapas que antecedem a entrega, tudo fica registrado em nosso sistema, como datas de envio, códigos de rastreio e outras situações. Na Shopp Online é assim, mais transparência com o cliente o que resulta em maior confiabilidade e comodidade.
Em relação à segurança dos dados, todos os dados de clientes são trafegados em ambiente criptografado e protegidos em ambiente seguro. Só utilizamos sistemas de pagamentos reconhecidamente seguros pelo mercado, além disso, a loja não tem acesso aos dados do seu cartão de crédito, caso você opte por esta forma de pagamento, pois os mesmos são digitados e processados diretamente na página segura do Pag seguro ou Pagamento digital (dependendo da forma de pagamento escolhida).
Qual o Prazo de Entrega?
Informamos um prazo de entrega seguro que varia entre 7 á 25 dias úteis após o envio de seu pedido dependendo do produto adquirido.
Quais as Formas de Pagamento?
Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento para que o cliente escolha ao realizar sua compra:
- Boleto Bancário à vista
- Deposito ou tranferência bancária
- Cartões de crédito à vista (Pagamento através do pag seguro ou pagamento digital)
- Cartão de crédito parcelado e (Pagamento através do pag seguro ou pagamento digital)
Os produtos possuem Garantia contra defeitos?
Sim. Todos os produtos adquiridos através da shopp online contam com a garantia especificado em cada produto. Em caso de defeito, estes são imediatamente trocados por novos, não realizamos reparos, estamos empenhados e oferecer sempre produtos com a máxima qualidade aos nossos clientes.
Terei que pagar algum valor adicional, taxas, ou impostos nesta importação?
Todos os produtos oferecidos em nossa loja são enviados diretamente de seu fabricante no país de origem através do sistema Importa Fácil dos Correios do Brasil e este produto ao chegar ao seu país pode sofrer tarifação de impostos de importação, de acordo com a legislação Brasileira.
Por ser importação direta em seu nome e benefício, o cliente é o único responsável pela importação e pela nacionalização do produto, devendo arcar com o pagamento dos tributos incidentes, caso haja cobrança de impostos.
Qual o telefone de contato da Shopp Online
Todo o atendimento a clientes é feito através de chamados através de e-mail e Chat on-line que funciona 24 horas de segunda a sexta-feira. Não possuímos telefones de contato.
Nossa equipe de atendimento a cliente é bastante eficiente e em geral respondemos todas as solicitações rapidamente.
Como posso cancelar meu pedido?
Desde que seu pedido ainda não tenha sido enviado, você pode cancelar seu pedido, entrando em contato com nosso serviço de atendimento a clientes e informando o número de seu pedido. Neste caso, seu pedido será cancelado e os valores pagos devolvidos imediatamente.
Caso seu pedido já tenha sido enviado, ele não poderá ser cancelado imediatamente. Neste caso, será necessária a prévia devolução dos produtos, no prazo máximo de 30 dias. No retorno de sua encomenda será feita uma rápida conferência e checagem de integridade dos produtos e a devolução dos valores pagos feita imediatamente.
